Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y web AprendeAWS ("la App", "nosotros"), disponible en Google Play, App Store y app.aprendeaws.cl. Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. Quiénes somos
- Operador: David Plaza Iriarte, operador de AprendeAWS (Chile).
- Contacto: soporte@aprendeaws.cl
2. Qué ofrecemos
La App ofrece material de estudio para certificaciones de AWS: preguntas tipo examen, simulacros, tarjetas de estudio, relatos, comparaciones, fichas de decisión y audioguías, en varios idiomas. Todo el contenido es de elaboración propia a partir de la documentación pública de AWS.
Las preguntas son "tipo examen", no son preguntas del examen real. No ofrecemos ni usamos preguntas filtradas de exámenes oficiales.
3. Tu cuenta
- Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas el permiso de tu tutor.
- Ingresas con tu correo y un código de un solo uso. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener acceso seguro a tu correo.
- Debes entregar información veraz y no compartir tu cuenta con otras personas.
- Puedes pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a soporte@aprendeaws.cl.
4. Compras y precios
- Algunos contenidos, como los exámenes completos por certificación, son de pago. Cada compra es un pago único por curso, no una suscripción, salvo que se indique otra cosa en el momento de la compra.
- El precio se muestra antes de pagar. En la App móvil el pago se procesa a través de Google Play o App Store (con RevenueCat como intermediario de compras); en la web, mediante Transbank Webpay o PayPal. No almacenamos datos de tarjetas.
- El acceso comprado queda asociado a tu cuenta y se activa una vez confirmado el pago por el servidor.
- Podemos cambiar precios y disponibilidad de cursos; los cambios no afectan compras ya realizadas.
5. Reembolsos
- Compras en Google Play o App Store: los reembolsos los gestiona la tienda según sus políticas. Solicítalos directamente en Google Play o en Apple.
- Compras web (Transbank / PayPal): escríbenos a soporte@aprendeaws.cl indicando tu correo y el curso. Evaluaremos cada caso, en especial si el examen comprado no se ha iniciado o hubo un error técnico.
- Esto no limita los derechos que la ley del consumidor te otorga, incluido el derecho de retracto cuando sea aplicable.
6. Exámenes gratis, cupones y campañas
Podemos ofrecer códigos canjeables por un examen gratis en campañas puntuales. Cada código es personal, tiene cupos y fecha de vencimiento limitados, se canjea una vez por persona y campaña, y el examen canjeado vence si no se inicia dentro del plazo informado. Podemos anular códigos obtenidos de forma fraudulenta o abusiva.
7. Uso permitido
Te comprometes a no:
- copiar, redistribuir, revender ni publicar el contenido de la App, ni extraerlo de forma automatizada;
- intentar acceder a cuentas, datos o funciones que no te corresponden, ni vulnerar la seguridad del servicio;
- manipular puntajes, rankings o el sistema de canje de códigos;
- usar la App para fines ilícitos o para acosar a otros usuarios (por ejemplo, en el Modo Batalla).
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.
8. Propiedad intelectual
El contenido, el diseño y el código de la App pertenecen a su operador o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el contenido con fines de estudio propio. Los íconos de servicios de AWS pertenecen a Amazon.com, Inc.
9. Sin garantía de aprobación
La App es una ayuda de estudio. No garantizamos que apruebes ningún examen de certificación. Los exámenes oficiales cambian y son administrados por AWS; revisa siempre la guía oficial del examen. Hacemos esfuerzos razonables por mantener el contenido correcto y actualizado, pero puede contener errores u omisiones. Si encuentras uno, escríbenos.
10. Disponibilidad del servicio
Procuramos que la App esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar, suspender o retirar funciones o cursos; si retiramos un curso que compraste, te ofreceremos una alternativa razonable o un reembolso.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el operador no responde por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso de la App o de no poder usarla, ni por resultados de exámenes. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permita excluir ni los derechos irrenunciables del consumidor.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se avisarán en la App y en esta página con la fecha de "Última actualización". Seguir usando la App después del cambio implica aceptarlo.
13. Contacto y ley aplicable
Email: soporte@aprendeaws.cl
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Puedes presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o ante los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de lo que disponga la legislación aplicable a tu país de residencia.